Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for By Herum

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger og handler på vores webshop.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

By Herum

CVR-nr.: 31730465

Adresse: Løvenholmvej 22, 8930 Randers NØ

E-mail: lene@byherum.dk

Telefon: efter aftale

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Når du benytter vores webshop, indsamler vi oplysninger til følgende formål:

A. Gennemførelse og levering af ordrer

• Oplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, købshistorik og leveringsønsker.
• Formål: At kunne levere de varer, du har bestilt, fremsende ordrebekræftelse, sende T&T-oplysninger samt håndtere evt. returneringer eller reklamationer.
• Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af købsaftale).

B. Regnskab og lovkrav

• Oplysninger: Navn, adresse, fakturaoplysninger og købsbeløb.
• Formål: At overholde gældende regnskabs- og bogføringslovgivning.
• Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

C. Kundeservice og henvendelser

• Oplysninger: Navn, e-mail og indholdet af din henvendelse.
• Formål: At besvare dine spørgsmål via e-mail eller kontaktformular.
• Hjemmel: Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at yde god kundeservice).

3. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

• Købs- og fakturaoplysninger: Opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet vedrører, i henhold til bogføringslovens krav.
• Almindelige kundehenvendelser: Slettes senest 6 måneder efter, at korrespondancen er afsluttet, medmindre der opstår et fortsat retsligt behov.

4. Hvem videregiver vi oplysninger til? (Data-behandlere)

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjemand. Vi benytter betroede data-behandlere, der behandler data på vores vegne i henhold til indgåede databehandleraftaler:

• Webhotel & Webshopplatform: Byherum.dk / WooCommerce (Drift af webshoppen).
• Betalingsløsninger: Nexi nets (Sikker håndtering af kort- og MobilePay-betalinger).
• Fragt & Logistik: Shipmondo samt valgte transportører (f.eks. GLS, DAO, PostDanmark) til udskrivning af fragtetiketter og levering.
• Regnskab: Dinero (Bogføring og fakturering).

Alle data-behandlere behandler udelukkende oplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med GDPR.

5. Dine rettigheder

Som registreret har du efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få forkerte oplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): I visse tilfælde har du ret til at få slettet dine oplysninger inden det tidspunkt, hvor vi normalt sletter dem.
• Ret til begrænsning og indsigelse: Du kan i visse tilfælde anmode om begrænsning af behandlingen eller gøre indsigelse mod vores behandling af dine data.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på lene@byherum.dk.

6. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger og vejledning på www.datatilsynet.dk.

Senest opdateret: september 2026